寻觅真相的道路上质疑一切

PART 47 我们观点的证据,我们总是轻易地就接受了;至于那些与之矛盾的证据,我们则非要对它们进行异常严格的审查不可。◎ 第三,证实性偏见甚至还会歪曲人们的记忆。我们往往更容易记住那些巩固我们的假设的事实和经历,心理学家称之为”证实性记忆”(confirmatorymemory)。所有这一切都表明,人们的假设几乎从来都不是基于客观真理的。当然,要想具体识别出这些偏见,大概会令我们这些心理学门外汉大伤脑筋。尽管如此,单单是意识到这个问题的存在,就足以从根本上帮到我们,因为它能够敦促我们在寻觅真相的道路上质疑一切。列夫·托尔斯泰在其思想精华《天国在你们心中》一文中写道:”即使是向最愚钝的人解释最复杂的问题,只要这个人并没有先入为主的信念,那么也总能解释得清楚;相反,即使是向最睿智的人解释最简单的问题,一旦这个人坚信自己毫无疑问地已经掌握了眼前事物的真理,那么就绝无可能解释得通。”假如你一味拒绝质疑那些对于你的企业或顾客的基本假设,那么便有可能与开创企业未来的新观念失之交臂。假设4:数字是唯一的真理你并不需要在哪家企业的总部待太久,就能发现数字的重要性。是的,它们非常重要。我们甚至可以说,现在大多数企业都